La Calidad en el Ámbito Del Bien de Consumo y los Servicios

Sinopsis de La Calidad en el Ámbito Del Bien de Consumo y los Servicios

«La Calidad en el Ámbito del Bien de Consumo y los Servicios» es un libro de Luis Alvarez sobre gestión de calidad (Arthur Andersen, 140 páginas).

El libro analiza el concepto de calidad aplicado a bienes de consumo y servicios: qué significa, cómo se evalúa y de qué manera puede incorporarse a la gestión de una organización. Revisa criterios y métodos para mantener estándares elevados en distintos sectores, con una orientación práctica centrada en la mejora continua.

La publicación se fecha en 1995 y la ficha clasifica la obra dentro de la categoría de Negocios y Economía.

Resulta apropiado para estudiantes y profesionales de administración y dirección de empresas interesados en la gestión de la calidad y la mejora continua.