por Cristina de Alba Galván · EDITORIAL CEP, S.L. · tapa blanda · ISBN 9788419852069
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«Manual. Atención al cliente en el proceso comercial» es el manual de formación de Cristina de Alba Galván (Editorial CEP, tapa blanda, 138 págs.).
Manual de estudio que desarrolla la unidad formativa UF0349 del certificado de profesionalidad en Actividades de Gestión Administrativa (ADGD0308). Su contenido gira en torno a la atención al cliente en el proceso comercial, área clave de la actividad administrativa, y se enmarca en el itinerario ADGG0408, dentro del módulo MF0976_2.
Primera edición, publicada el 31 de marzo de 2023 por Editorial CEP, S.L.; colección Formación; ISBN 9788419852069.
Dirigido a quienes se preparan para el certificado de profesionalidad ADGD0308, principalmente en el ámbito de la gestión administrativa.
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