por Tom Hopkins · Editorial Presença · tapa blanda · ISBN 9789722314541
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«Manual de Vendas» es el manual de ventas de Tom Hopkins, publicado por Editorial Presença en tapa blanda (392 páginas, en portugués).
Explica la venta como profesión y el éxito a partir de una actitud mental positiva. Detalla técnicas de prospección, contactos telefónicos, cualificación de clientes, primera entrevista, preguntas, objeciones y cierre de ventas. Aborda la gestión del tiempo, la organización de archivos, las presentaciones y las demostraciones para implicar al cliente.
Obra publicada originalmente en 1981 como «How to Master the Art of Selling»; esta edición en portugués apareció en 2007.
Orientado a nuevos gestores y vendedores que quieran reforzar sus habilidades comerciales.
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