por Lee J. Krajewski, Larry P. Ritzman · Pearson Education Limited · tapa blanda · ISBN 9780201400168
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Este libro aborda la gestión de operaciones, manteniendo un enfoque estratégico y cubriendo temas como la gestión de calidad total, las operaciones de servicio y la globalización de las operaciones. Escrito por Lee J. Krajewski y Larry P. Ritzman, el libro ofrece un análisis profundo de las estrategias y técnicas necesarias para una gestión eficaz en el entorno empresarial actual.
