por Francisco García Ortiz, Pedro Pablo García Ortiz, Mario Gil Muela · Ediciones Paraninfo, S.A · tapa blanda · ISBN 9788497325837
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Este libro, titulado 'Técnicas de Servicio y Atención al Cliente', es una guía práctica para aquellos que buscan sobresalir en el sector de la hostelería y el turismo. Ofrece una visión detallada de las estrategias y habilidades necesarias para satisfacer a los clientes en un entorno empresarial en constante evolución. Esta segunda edición, publicada por Ediciones Paraninfo, proporciona un enfoque funcional y actualizado para aquellos que se inician en esta actividad o desean profundizar sus conocimientos.
