Agregando valor ao seu negócio

Sinopsi de Agregando valor ao seu negócio

«Agregando valor ao seu negócio» és l'assaig de gestió de Robert B. Tucker, publicat per Pearson Education en tapa tova (202 pàgines, en portuguès).

L'obra explica com les empreses poden guanyar-se la fidelitat dels seus clients oferint productes de qualitat i un servei excel·lent, i com aquesta confiança ajuda a superar crisis i a mantenir la rendibilitat. Reuneix estratègies pràctiques per afegir més valor al model de negoci i desenvolupar-se amb èxit en mercats competitius.

L'obra es va publicar el 1999. Subtítol a la coberta: «Como dar a seus clientes produtos de qualidade e excelência em serviços que mantenham a fidelidade, ajudem a sair da crise ... e ainda dêem lucro».

Per a directius, emprenedors i professionals que busquen millorar la proposta de valor del seu negoci mitjançant la qualitat, el servei i la fidelització de clients.