per Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan, Al Switzler · Mcgraw-Hill Publ.Comp. · tapa blanda · ISBN 9780071446525
IVA inclòs
Última unitat!7 persones el tenen al carret
Mètodes de pagament disponibles
Més de 2 milions de productes venuts
I més de 800.000 títols en estoc
Garantia de qualitat Hamelyn · revisat i verificat, o et tornem els diners
«Crucial Confrontations» és l'assaig de gestió de Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan i Al Switzler, publicat per McGraw-Hill en rústica.
Els autors ofereixen una guia pràctica per afrontar converses difícils quan algú incompleix una promesa, defrauda expectatives o es comporta malament, tant en l'àmbit laboral com personal. Proposen tècniques per passar de la confrontació destructiva a una rendició de comptes productiva, millorant la comunicació i preservant la relació mentre es resol el problema.
Edició en anglès de 284 pàgines, publicada el 2004; els seus autors també van escriure el best seller «Crucial Conversations».
Adreçat a directius, professionals i lectors interessats a millorar la comunicació i la gestió de conflictes a la feina i a casa.
Tapa blanda
Descobreix llibres de segona mà de Kerry Patterson.
