per Feargal Quinn · AECOC · tapa blanda · ISBN 8456789000045
IVA inclòs
Última unitat!7 persones el tenen al carret
Mètodes de pagament disponibles
Més de 2 milions de productes venuts
I més de 800.000 títols en estoc
Garantia de qualitat Hamelyn · revisat i verificat, o et tornem els diners
«El cliente ante todo, Crowning the Customer» és l'assaig de gestió empresarial de Feargal Quinn, publicat per AECOC en tapa tova (195 pàgines, en castellà).
L'obra explica com fer del client el centre principal de l'activitat d'una empresa i per què aquesta orientació ha de guiar la gestió. Al llarg del llibre s'aborden les claus per integrar el client en l'estratègia del negoci i millorar així el servei i els resultats.
Publicat el 2006.
Per a professionals i estudiants de gestió empresarial interessats en estratègies centrades en el client.
