per Xavi Iglesias García, Carlos Rodríguez Canales, Sonia Iglesias Pérez · viveLibro · tapa blanda · ISBN 9788417806101
IVA inclòs
Última unitat!3 persones el tenen al carret
Mètodes de pagament disponibles
Més de 2 milions de productes venuts
I més de 800.000 títols en estoc
Garantia de qualitat Hamelyn · revisat i verificat, o et tornem els diners
«Espresso para ti: La fórmula de la felicidad contada por un camarero» és la guia d'eines i actituds per a un servei del segle XXI de Xavi Iglesias.
La guia parteix de la idea que millorar com a persona també millora la vida laboral, i l'aplica a l'ofici de cambrer. Examina les creences que provoquen insatisfacció en el lloc i defensa connectar amb valors com el respecte i la generositat, propis del servei. Inclou protocols i eines de PNL, coaching i exercicis corporals.
294 pàgines en tapa tova, publicada per viveLibro l'abril de 2019. Està escrita per Xavi Iglesias García, Carlos Rodríguez Canales i Sonia Iglesias Pérez.
Per a professionals d'hostaleria i sala que vulguin créixer en el seu lloc, i per a lectors interessats en la superació personal i el lideratge.
Tapa blanda
