per Colin Dix, Chris Baird · Intl Ideas · tapa blanda · ISBN 9780273028536
IVA inclòs
Última unitat!8 persones el tenen al carret
Mètodes de pagament disponibles
Més de 2 milions de productes venuts
I més de 800.000 títols en estoc
Garantia de qualitat Hamelyn · revisat i verificat, o et tornem els diners
«Front Office Operations» és el manual d'operacions de recepció hotelera de Colin Dix i Chris Baird, publicat el 1988 en rústica (213 pàgines).
Manual que explica el treball de la recepció d'un hotel: la gestió de reserves, el registre d'entrada i sortida dels hostes, la facturació d'estades i serveis, i el maneig dels equips propis del mostrador, com el telèfon, la caixa registradora i l'ordinador.
Tercera edició de l'obra, publicada per Intl Ideas el desembre de 1988; text en anglès.
Orientat a estudiants i professionals d'hostaleria i turisme que necessiten dominar el funcionament de la recepció d'un hotel.
