per Samuel Mandeng Bitom · Edizioni Sapienza · tapa blanda · ISBN 9786208933500
IVA inclòs
Última unitat!2 persones el tenen al carret
Mètodes de pagament disponibles
Més de 2 milions de productes venuts
I més de 800.000 títols en estoc
Garantia de qualitat Hamelyn · revisat i verificat, o et tornem els diners
«La mia attività di call center» és l'assaig de Samuel Mandeng Bitom, publicat per Edizioni Sapienza en tapa tova (128 pàgines, en italià).
Samuel Mandeng Bitom narra el seu recorregut des de l'Àfrica fins als call centers del Marroc i la seva entrada en aquesta professió. Descriu el dia a dia del sector, les seves regles no escrites i les claus per a l'èxit, des de la por a la primera trucada fins a aconseguir llocs de responsabilitat. També repassa fracassos, èxits i deixa un missatge d'esperança.
Text en italià, publicat el 17 de juny de 2025, emmarcat en Negocis i Economia i en Màrqueting.
Per a qui treballa o vol treballar en call centers i busca una orientació pràctica des de l'experiència de l'autor.
