per Ana Isabel Zapatero Álvarez · EDITORIAL CEP, S.L. · tapa blanda · ISBN 9788468144122
IVA inclòs
Última unitat!4 persones el tenen al carret
Mètodes de pagament disponibles
Més de 2 milions de productes venuts
I més de 800.000 títols en estoc
Garantia de qualitat Hamelyn · revisat i verificat, o et tornem els diners
«Manual Operaciones básicas de comunicación (MF0970_1). Certificados de Profesionalidad» és el manual de formació d'Ana Isabel Zapatero Álvarez.
Manual del mòdul MF0970_1 del certificat de professionalitat d'Operacions auxiliars de serveis administratius i generals. Aborda la comunicació a l'empresa: processos i tècniques, comportament assertiu, gestió de conflictes, comunicació oral i escrita, atenció telefònica i eines informàtiques com el correu electrònic.
Primera edició publicada per Editorial CEP, S.L. el juliol de 2012, en rústica; 122 pàgines, en castellà.
Per a estudiants del certificat de professionalitat d'Operacions auxiliars de serveis administratius i generals, en Formació per a l'Ocupació.
