per Roger Peverelli, Reggy de Feniks · LID Publishing · tapa blanda · ISBN 9781907794490
IVA inclòs
Última unitat!2 persones el tenen al carret
Mètodes de pagament disponibles
Més de 2 milions de productes venuts
I més de 800.000 títols en estoc
Garantia de qualitat Hamelyn · revisat i verificat, o et tornem els diners
«Reinventing Customer Engagement» és el llibre de negocis de Roger Peverelli i Reggy de Feniks, publicat per LID Publishing en tapa tova, en anglès.
Bancs i asseguradores han utilitzat la digitalització sobretot per retallar costos, però Roger Peverelli i Reggy de Feniks la veuen com un pas que restaura el passat. Plantegen una transformació digital orientada al client, amb principis pràctics, entrevistes a executius i més de 200 bones pràctiques per crear noves fonts d'ingressos.
El subtítol complet és 'The Next Level of Digital Transformation for Banks and Insurers' i l'edició es va publicar el 23 de febrer de 2017.
Dirigit a professionals de banca, assegurances i serveis financers interessats en la transformació digital i el compromís del client.
