per L.M. Huete · Ediciones Folio, Barcelona · tapa dura · ISBN 9788441306066
IVA inclòs
Última unitat!8 persones el tenen al carret
Mètodes de pagament disponibles
Més de 2 milions de productes venuts
I més de 800.000 títols en estoc
Garantia de qualitat Hamelyn · revisat i verificat, o et tornem els diners
«Revitalizando los servicios: tres enfoques de gestión que serán comunes en las empresas del siglo XXI» és l'assaig de gestió de L.M. Huete, en tapa dura.
El llibre analitza tres línies de gestió pensades per renovar els serveis de les empreses: consolidar la lleialtat i la satisfacció dels clients, crear valor per a ells i millorar la gestió dels empleats. Es tracta de propostes que, segons l'autor, poden convertir-se en pràctiques habituals a les organitzacions del segle XXI.
Publicat per Ediciones Folio el 1997, forma part de la Biblioteca IESE de Gestión de Empresas. Té 123 pàgines i està escrit en castellà.
Està adreçat a estudiants i professionals interessats en la gestió empresarial i la millora de serveis.
