per Martine Calligaro, Jean-Jacques Gressier · Vuibert · tapa blanda · ISBN 9782311007664
IVA inclòs
Última unitat!6 persones el tenen al carret
Mètodes de pagament disponibles
Més de 2 milions de productes venuts
I més de 800.000 títols en estoc
Garantia de qualitat Hamelyn · revisat i verificat, o et tornem els diners
«Servir ou disparaître...» és l'assaig de gestió de Martine Calligaro i Jean-Jacques Gressier, publicat per Vuibert en rústica, 288 pàgines, en francès.
El llibre defensa l'«esperit de servei» com a clau per a la supervivència de l'empresa i proposa un mètode per repensar l'organització des de les expectatives de clients i col·laboradors. Reuneix experts i directius que han posat el servei al centre de la seva gestió, a la recerca d'un rendiment sostenible i diferenciador.
L'obra es va publicar el 2012 amb pròleg de Jean Monville i s'emmarca en les àrees d'empresa, recursos humans i gestió de relacions amb clients.
Obra orientada a directius, emprenedors i professionals de recursos humans i atenció al client.
Tapa blanda
