per Brigitte Bouillerce, Françoise Rousseau · Robin Book · tapa blanda · ISBN 9788479277833
IVA inclòs
Última unitat!5 persones el tenen al carret
Mètodes de pagament disponibles
Més de 2 milions de productes venuts
I més de 800.000 títols en estoc
Garantia de qualitat Hamelyn · revisat i verificat, o et tornem els diners
«Telemarketing y los secretos de la venta por teléfono: Aprenda a rentabilizar el uso del teléfono» és un manual de Brigitte Bouillerce i Françoise Rousseau, publicat per Robin Book en tapa tova, amb 240 pàgines en espanyol.
Explica com utilitzar el telèfon per projectar una imatge positiva de l’empresa i professionalitzar la comunicació amb els clients. Inclou situacions hipotètiques, exemples i exercicis sobre l’entrevista telefònica, la venda i la postvenda.
Aquesta edició es va publicar el 2005 i forma part de Biblioteca de negocios, Empresa siglo XXI, amb el distintiu Masterclass.
Per a professionals de vendes i atenció al client que volen millorar l’ús del telèfon a la feina.
