per James D. Porterfield · John Wiley & Sons · tapa blanda · ISBN 9780471115670
IVA inclòs
Última unitat!2 persones el tenen al carret
Mètodes de pagament disponibles
Més de 2 milions de productes venuts
I més de 800.000 títols en estoc
Garantia de qualitat Hamelyn · revisat i verificat, o et tornem els diners
«Teleselling: A Self-Teaching Guide» és la guia de venda telefònica de James D. Porterfield, publicada per Wiley en tapa tova (240 pàgines, en anglès).
L'obra exposa un sistema de venda telefònica provat i detallat per millorar els resultats comercials. Explica com captar i mantenir l'atenció de l'interlocutor, preparar una estratègia de trucada, afinar l'escolta, saber quan sol·licitar la comanda i tancar la venda, amb exemples, consells i exercicis per dissenyar un pla de vendes propi.
L'obra pertany a la col·lecció Wiley Self-Teaching Guides (núm. 135) i és la segona edició, revisió de «Selling on the Phone» (1985).
El llibre està dirigit a professionals de vendes, teleoperadors i comercials que vulguin perfeccionar els seus resultats en la venda per telèfon.
Tapa blanda
