per Adrian Payne · Pearson Education Limited · tapa blanda · ISBN 9780132848527
IVA inclòs
Última unitat!2 persones el tenen al carret
Mètodes de pagament disponibles
Més de 2 milions de productes venuts
I més de 800.000 títols en estoc
Garantia de qualitat Hamelyn · revisat i verificat, o et tornem els diners
«The Essence of Services Marketing» és el manual de màrqueting de serveis d'Adrian Payne, publicat per Pearson Education Limited en tapa tova.
El llibre explica els principis del màrqueting aplicats a les empreses de serveis. Analitza el pla de màrqueting i el desenvolupament d'una cultura orientada al client, i aborda la segmentació, el posicionament i el màrqueting mix de serveis. Inclou diagrames i exemples reals.
Publicat el 1993, forma part de la col·lecció Essence of Management Series, dirigida per Adrian Buckley. L'edició té 264 pàgines i està en anglès, i inclou bibliografia i índex.
Pensat per a professionals, directius i estudiants de negocis o màrqueting que vulguin comprendre la gestió comercial de les empreses de serveis.
