per Fred Crawford, Ryan Mathews · Crown Business · tapa dura · ISBN 9780609608203
IVA inclòs
Última unitat!5 persones el tenen al carret
Mètodes de pagament disponibles
Més de 2 milions de productes venuts
I més de 800.000 títols en estoc
Garantia de qualitat Hamelyn · revisat i verificat, o et tornem els diners
«The Myth of Excellence» és l'assaig de gestió empresarial de Fred Crawford i Ryan Mathews, publicat per Crown Business en tapa dura (272 pàgines, en anglès).
Els autors sostenen que buscar l'excel·lència en tot és un error i que els consumidors valoren la confiança, el respecte i l'honestedat. Després d'un estudi amb més de 10.000 consumidors, proposen l'estratègia de 'Rellevància del Consumidor': dominar un dels cinc components de la transacció, diferenciar-se en un altre i ser simplement acceptable en els altres.
Primera edició publicada el 26 de juny de 2001; subtítol original: 'Why Great Companies Never Try to Be the Best at Everything'.
Dirigit a directius, professionals i estudiants de gestió, així com a lectors interessats en estratègia empresarial.
