per Michael Morgan, Peter Lugosi, J. R. Brent Ritchie · Channel View Publications · tapa blanda · ISBN 9781845411480
IVA inclòs
Última unitat!2 persones el tenen al carret
Mètodes de pagament disponibles
Més de 2 milions de productes venuts
I més de 800.000 títols en estoc
Garantia de qualitat Hamelyn · revisat i verificat, o et tornem els diners
«The Tourism and Leisure Experience: Consumer and Managerial Perspectives» és l'obra col·lectiva editada per Michael Morgan, Peter Lugosi i J.R. Brent Ritchie.
L'obra sosté que el consumidor compra l'experiència completa, no només un producte o servei, i analitza la seva gestió en turisme, oci, hostaleria, esport i esdeveniments. Reuneix enfocaments acadèmics i professionals, combinant la perspectiva del visitant amb la dels gestors, i es divideix en tres blocs: comprendre, investigar i gestionar experiències.
Volum 44 de la sèrie Aspects of Tourism. Publicat per Channel View Publications el 2010, en tapa tova, amb 264 pàgines en anglès.
Adreçat a estudiants, investigadors i gestors del sector turístic i de l'oci interessats en la gestió de l'experiència del client.
