por Jordi Tous Pallarès · Publicacions URV · tapa blanda · ISBN 9788484241805
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«Aspectes psicosocials de la qualitat de vida laboral en el sector hoteler» es el estudio de Jordi Tous Pallarès, publicado por Publicacions URV en tapa blanda.
La obra examina la gestión de los recursos humanos en las organizaciones de servicios, con atención a la salud laboral y a su impacto en la calidad del servicio. A partir del sector hotelero, analiza cómo las estrategias de registro y control del absentismo influyen en la satisfacción y la calidad de vida de los empleados y, en última instancia, en el producto o servicio ofrecido.
Es el volumen 18 de la colección Recerca; cuenta con 84 páginas y está escrito en catalán. Primera edición publicada el 26 de abril de 2011.
Para profesionales de la gestión hotelera y de recursos humanos, así como para estudiantes e investigadores de sociología del trabajo.
