por Marie-José Chacon Benito, Christel Pommier, Sophie Turconi, Laurence Garnier · Nathan Technique · tapa blanda · ISBN 9782091654782
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Este libro es una herramienta integral diseñada para estudiantes que cursan el BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) durante el primer y segundo año. Ofrece una cobertura completa de todas las materias del programa, incluyendo cursos detallados, consejos metodológicos y ejercicios corregidos para asegurar una preparación efectiva para los exámenes.
La obra incluye un dossier especial titulado "Je gère mon BTS", que proporciona claves para entender las expectativas de los examinadores y optimizar el rendimiento académico. Además, el libro incluye acceso a una versión digital gratuita, facilitando el estudio desde diversos dispositivos como PC, Mac, tabletas y smartphones.
