por Carrie Mason-Draffen · Actual Editora · tapa blanda · ISBN 9789898101112
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«Como gerir pessoas difíceis», de Carrie Mason-Draffen, es una guía de gestión de personas publicada por Actual Editora en pasta blanda (250 páginas).
Un manual sobre relaciones laborales complicadas: enseña a gestionar comportamientos difíciles, mediar en disputas, reconducir conversaciones tensas y fomentar la comunicación constructiva en el equipo.
El libro, publicado en 2007, forma parte de la colección Espírito de Negócios. El texto está en portugués.
Dirigido a directivos, mandos intermedios y profesionales que quieran mejorar sus habilidades de comunicación y gestión de equipos.
