por Lyn Smith, Pamela Mounter · Kogan Page · tapa blanda · ISBN 9780749452650
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«Effective Internal Communication» es la segunda edición del manual de comunicación interna de Lyn Smith y Pamela Mounter, publicado por Kogan Page en tapa blanda (288 páginas, en inglés).
Obra de referencia que explica cómo planificar y gestionar la comunicación interna en empresas y organizaciones de distintos tamaños y sectores. Con un enfoque práctico y ejemplos reales, aborda la medición de resultados, el marco legal, el impacto de la tecnología, la gestión del cambio y el papel de los mandos intermedios, además de la comunicación en situaciones de crisis.
Publicado en 2008 por Kogan Page como parte de la serie PR in Practice. Es la segunda edición, ampliada con capítulos sobre comunicación de crisis y liderazgo de mandos intermedios.
Dirigido a profesionales de relaciones públicas, comunicación corporativa y gestión de equipos que quieran mejorar la comunicación con sus empleados.
