El valor de la marca en el servicio al cliente

Sinopsis de El valor de la marca en el servicio al cliente

«El valor de la marca en el servicio al cliente» es el libro de empresa de Janelle Barlow y Paul Stewart, publicado por Ediciones Gestión 2000 en tapa blanda.

El libro examina la atención al cliente como base para construir una marca sólida. Janelle Barlow y Paul Stewart proponen métodos para conseguir clientes recurrentes, diferenciarse de otras empresas y crear experiencias positivas. El servicio se convierte así en un pilar estratégico para el crecimiento del negocio.

La edición en lengua española tiene 248 páginas y fue publicada el 2 de octubre de 2005. Se inscribe en las categorías de Negocios y Economía.

Dirigido a lectores de negocios y economía interesados en gestión de marca, atención al cliente y fidelización.