por James M. Kouzes, Barry Z. Posner · Jossey-Bass Inc.,U.S. · tapa blanda · ISBN 9780787964634
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«Encouraging the Heart» es la guía de liderazgo de James M. Kouzes y Barry Z. Posner, publicada por Jossey-Bass en tapa blanda (224 páginas, en inglés).
El libro aborda el reconocimiento y la recompensa como herramientas centrales del liderazgo. Con ejemplos reales y estrategias prácticas, los autores muestran cómo los líderes pueden motivar a sus equipos, celebrar logros y hacer que cada persona se sienta valorada. Incluye el 'Encouragement Index' y siete claves para alentar a los demás.
Volumen 5 de la serie J-B Leadership Challenge: Kouzes/Posner. Publicado en 2003; incluye referencias bibliográficas e índice.
Obra para directivos, mandos intermedios y profesionales de recursos humanos que buscan herramientas para reconocer y motivar a sus equipos.
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