por Frederic W. Platt, Geoffrey H. Gordon · Lippincott Williams and Wilkins · tapa blanda · ISBN 9780781720441
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«Field Guide to the Difficult Patient Interview» es la guía clínica de Frederic W. Platt y Geoffrey H. Gordon, publicada en 1999 (tapa blanda, 201 páginas).
Estrategias prácticas para entrevistas clínicas difíciles: malas noticias, pacientes enfadados o incumplidores, somatización, HMO, pacientes con información de internet y consultas telefónicas o por correo. Cada capítulo detalla técnicas de comunicación, errores que evitar, puntos clave, diálogos y comunicación no verbal.
Obra en inglés publicada por Lippincott Williams and Wilkins en 1999; pertenece a la serie Field Guide.
Para médicos, residentes y estudiantes de ciencias de la salud que buscan mejorar la comunicación con pacientes difíciles en la consulta.
