Mf1464_2: Atención e información a los viajeros del autobús o autocar

Sinopsis de Mf1464_2: Atención e información a los viajeros del autobús o autocar

«MF1464_2: Atención e Información a los Viajeros del Autobús o Autocar» es un manual de formación de María Ángeles Díaz Cama (ICB Editores, 203 páginas).

Manual de estudio del módulo MF1464_2, centrado en los procesos operativos del transporte de viajeros, la gestión de la carga y descarga en el vehículo, los fundamentos de la comunicación y las pautas de atención al cliente en el autobús o autocar.

Corresponde a la familia Transporte y Mantenimiento de Vehículos dentro de los certificados de profesionalidad. Incluye solucionario y CD multimedia; edición de 2013 en rústica.

Para aspirantes y profesionales del transporte de viajeros por carretera que se preparan para obtener el certificado de profesionalidad.