por Mário Parra da Silva, Anabela Vaz Ribeiro, Margarida Infante · Lidel · tapa blanda · ISBN 9789727571215
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Negociação - Técnicas & Ferramentas es un manual práctico diseñado para ofrecer respuestas directas y soluciones aplicables a quienes buscan mejorar sus habilidades de negociación. A diferencia de otros textos teóricos, este libro evita el análisis de hipótesis complejas para centrarse en herramientas concretas que facilitan la interacción con clientes y la resolución de conflictos en el ámbito empresarial.
Escrito por expertos en la materia, el texto se presenta como una guía esencial para profesionales y estudiantes que requieren un enfoque pragmático. Cubre aspectos fundamentales como la preparación de la negociación, el uso de tácticas efectivas y la gestión de herramientas que aseguran resultados exitosos en diversos contextos comerciales.
