por Nancy Flynn, Tom Flynn · Kogan Page Ltd · tapa blanda · ISBN 9780749433260
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«Writing Effective E-mail» es el manual práctico de comunicación empresarial de Nancy Flynn y Tom Flynn, publicado por Kogan Page en tapa blanda (128 páginas).
El libro explica cómo redactar mensajes de correo electrónico claros, con el tono adecuado y sin errores, y cómo gestionar la bandeja de entrada. Incluye nociones de gramática digital, formato y elaboración de una política de correo electrónico para la empresa, y advierte de riesgos como la pérdida de ventas o los problemas legales.
Edición revisada de 2000, en inglés; pertenece a la colección Creating Success (número 146).
Pensado para profesionales que quieran mejorar su comunicación escrita en el trabajo y para quienes deban definir políticas de e-mail.
