por Michael Hammer, Steven A. Stanton · HarperCollins Publishers Ltd · tapa blanda · ISBN 9780006387275
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«The Reengineering Revolution Handbook» es la guía de reingeniería de Michael Hammer y Steven A. Stanton, publicada por HarperCollins en tapa blanda.
Michael Hammer y Steven A. Stanton explican cómo aplicar la reingeniería de procesos en empresas reales, con casos de éxito y fracaso, técnicas para cuestionar supuestos, gestionar el cambio y adoptar nuevas formas de pensar. Su objetivo: lograr mejoras drásticas en velocidad, productividad, calidad, servicio y beneficios.
Publicado en inglés en 1996 por HarperCollins Publishers Ltd, este volumen de 352 páginas complementa el bestseller «Reengineering the Corporation».
Dirigido a profesionales de la empresa que buscan aplicar la reingeniería de procesos y lograr mejoras de rendimiento.
