por Jordi Tous Pallarès · Publicacions URV · tapa blanda · ISBN 9788484241805
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«Aspectes psicosocials de la qualitat de vida laboral en el sector hoteler» é o estudo de Jordi Tous Pallarès, publicado pela Publicacions URV em brochura.
A obra examina a gestão dos recursos humanos nas organizações de serviços, com atenção à saúde do trabalho e ao seu impacto na qualidade do serviço. A partir do setor hoteleiro, analisa como as estratégias de registro e controle do absenteísmo influenciam a satisfação e a qualidade de vida dos empregados e, em última instância, no produto ou serviço oferecido.
É o volume 18 da coleção Recerca; conta com 84 páginas e está escrito em catalão. Primeira edição publicada em 26 de abril de 2011.
Para profissionais da gestão hoteleira e de recursos humanos, bem como para estudantes e pesquisadores de sociologia do trabalho.
