por Liz Clasen · Reader's Digest · tapa dura · ISBN 9780276427695
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«Can They Do That?» é o guia prático sobre direitos legais de Liz Clasen, publicado pela Reader's Digest em capa dura (480 páginas, em inglês).
Obra de referência que explica como defender os direitos do consumidor perante a burocracia. Percorre situações cotidianas: compras de bens e serviços, viagens, saúde, moradia, emprego, acidentes ou heranças, e detalha os passos para reclamar. Inclui um CD com modelos de cartas de reclamação.
Publicado em agosto de 2004, o livro se concentra no quadro legal da Inglaterra e do País de Gales: direito do consumo e direitos do cidadão.
Pensado para o público geral que queira reclamar por conta própria junto a empresas ou administração, sem necessidade de contratar um advogado.
