por Robert Heller · DK · tapa blanda · ISBN 9780789432445
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«Communicate Clearly» é o guia prático de comunicação empresarial de Robert Heller, publicado pela DK em brochura (72 páginas, em inglês).
Explica como se comunicar com eficácia no trabalho: interpretar a linguagem corporal, redigir cartas e relatórios, preparar reuniões, atender chamadas e fazer apresentações diante de uma audiência. Inclui técnicas para ouvir, perguntar, informar e responder com clareza.
A obra pertence à série DK Essential Managers; esta edição é de 1999.
Recomendado para diretores e profissionais, com ou sem experiência, que queiram melhorar suas habilidades de comunicação no ambiente de trabalho.
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