por Ros Jay · Ft Pr · tapa blanda · ISBN 9780273653059
IVA incluído
Garantia de qualidade Hamelyn · revisto e verificado, ou devolvemos o dinheiro
«Crisis» é o guia prático de comunicação e gestão de crises de Ros Jay, publicado pela Ft Pr em brochura (94 páginas, em inglês).
O livro propõe um método direto para enfrentar imprevistos: oferece ideias e frases concretas para comunicar más notícias, lidar com situações difíceis e reduzir o impacto negativo, de modo que o leitor aja com desenvoltura e sem entrar em pânico.
Título completo: «Crisis: Deliver Bad News, Manage Tough Situations, Limit the Damage (Fast Thinking)». A obra foi publicada em 2001 dentro da série Fast Thinking.
É uma obra orientada a profissionais e diretores que precisam dar más notícias ou gerenciar situações delicadas no âmbito empresarial.
Descobre livros em segunda mão de Jay Rosenheim.
