por Lluís Cuatrecasas Arbós · Profit Editorial · tapa blanda · ISBN 9788496998520
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«Gestión integral de la calidad: Implantación, control y certificación» é o manual de qualidade de Lluís Cuatrecasas Arbós (Profit Editorial, brochura).
Explica como implementar a gestão integral da qualidade em organizações e controlar seus processos para assegurá-los ao mínimo custo e com a máxima competitividade. Inclui desde técnicas clássicas como o controle estatístico de processos até metodologias avançadas como Seis Sigma e sistemas poka-yoke.
Primeira edição publicada em 26 de agosto de 2010. Obra premiada pela UPC. Inclui uma citação de Ramón Martos Calpena, ex gerente de Engenharia de Qualidade da Nissan Motor Ibérica.
Orientado a diretores, técnicos e empresas envolvidos em processos de melhoria da qualidade.
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