por Patti Hathaway · Crisp Publications · Tapa blanda · ISBN 9781560520238
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«Giving and Receiving Criticism» é o guia prático de Patti Hathaway, publicado pela Crisp Publications em brochura (69 páginas, em inglês).
A obra mostra como encarar as críticas sem tomá-las como um ataque pessoal e como oferecer observações corretivas com clareza e respeito. Reúne técnicas para dar e receber feedback de forma eficaz, a fim de melhorar a comunicação e as relações interpessoais.
A obra pertence à série Fifty-Minute de guias práticos e foi publicada originalmente em 1990.
Recomendado para quem busca uma leitura breve e aplicável para melhorar a forma de lidar com as críticas e se comunicar com os outros.
