por George Kohlrieser · Jossey-Bass Inc.,U.S. · tapa dura · ISBN 9780787983840
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En 'Rehén en la Mesa', George Kohlrieser, un negociador de rehenes veterano, revela cómo las técnicas probadas en negociaciones de rehenes pueden aplicarse a relaciones personales y empresariales. Kohlrieser explica que solo enfrentando abiertamente el conflicto se puede progresar a través de los desafíos empresariales más difíciles. El autor delinea los siete factores clave para resolver problemas y muestra cómo los líderes empresariales pueden desarrollar habilidades para crear confianza en sus empresas.
