por Nicky Stanton · Palgrave HE UK · tapa blanda · ISBN 9780333665091
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«Mastering Communication» é o guia de comunicação empresarial de Nicky Stanton, publicado pela Palgrave HE UK em brochura (424 páginas, em inglês).
Manual para melhorar as habilidades comunicativas e compreender como funciona a comunicação nas organizações. Trata a expressão oral e escrita, a escuta, a leitura eficaz, o telefone, as entrevistas, as reuniões, falar em público, a redação de cartas e relatórios, a comunicação visual e não verbal e os auxílios visuais.
Terceira edição da série Palgrave Master, publicada em 1996.
Pensado para estudantes do ensino superior e profissionais que queiram consolidar suas competências comunicativas no âmbito laboral e acadêmico.
