por Theodore H. Poister · Jossey-Bass Inc.,U.S. · tapa dura · ISBN 9780787949990
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«Measuring Performance in Public and Nonprofit Organizations» é o manual de Theodore H. Poister sobre medição do desempenho, em capa dura.
O livro explica como projetar e implementar sistemas de medição do desempenho no setor público e em organizações sem fins lucrativos. Descreve a seleção de indicadores, a análise de dados e seu uso no planejamento, na orçamentação, na melhoria de processos e na gestão de pessoal. Inclui estratégias para uma implementação eficaz.
Primeira edição de 2003 publicada pela Jossey-Bass, em inglês, com 320 páginas, na série The Jossey-Bass Nonprofit and Public Management Series.
Para diretores e gestores de administrações públicas e entidades sem fins lucrativos que queiram medir e melhorar o desempenho de seus programas.
