por Juan Carlos Torrego · Narcea Ediciones · tapa blanda · ISBN 9788427713079
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«Mediación de conflictos en instituciones educativas» é o manual coordenado por Juan Carlos Torrego, publicado pela Narcea Ediciones em brochura.
O manual apresenta a mediação como um processo de diálogo que parte de uma visão positiva do conflito e busca acordos assumidos pelas partes. Organiza-se em seis módulos com objetivos, atividades e documentos de trabalho para desenvolver habilidades de comunicação, autorregulação, empatia e participação democrática em contextos escolares.
Faz parte da coleção Educación Hoy, número 154. Foi publicado em 2000 e é uma edição em espanhol de 144 páginas.
Para docentes, orientadores e equipes de instituições educativas que queiram implementar programas de mediação e melhoria da convivência.
