por Roger Fisher, William Ury, Bruce Patton · Gestion 2000 · tapa blanda · ISBN 9788480887465
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«Obtenga el sí: el arte de negociar sin ceder» é o guia de negociação de Roger Fisher, William Ury e Bruce Patton, da Gestión 2000 em brochura.
Guia de negociação que aborda a resolução de conflitos em qualquer âmbito, do pessoal ao internacional. Explica como abordar os problemas de negociação e oferece ideias simples e conselhos práticos para alcançar acordos que beneficiem todas as partes envolvidas.
Primeira edição em espanhol, 214 páginas, publicada em 19 de fevereiro de 2002. ISBN 9788480887465.
Para profissionais de negociação, gestores e leitores interessados em resolver conflitos de forma cooperativa, tanto no âmbito profissional como pessoal.
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