por James Borg · Financial Times Prentice Hall · tapa blanda · ISBN 9780273734161
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«Persuasion: The Art of Influencing People» é o manual de persuasão e influência de James Borg, publicado pela Financial Times Prentice Hall em brochura.
A partir do estudo das pessoas mais persuasivas, James Borg explica como dominar sete habilidades-chave para ganhar confiança e apoio. Aborda também o poder das palavras, a escuta ativa, a melhoria da memória, o controle da atenção e a leitura da linguagem corporal, com técnicas para a vida profissional e pessoal.
Terceira edição, publicada em 29 de abril de 2010; houve uma edição anterior em 2007 e a edição em brochura tem 292 páginas.
Para profissionais, gestores e quem quiser melhorar sua comunicação e influência no âmbito profissional e pessoal.
