Técnicas de recepción y comunicación

Sinopse de Técnicas de recepción y comunicación

«Técnicas de recepción y comunicación» é o manual de formação de María Jesús Fernández Hernández e Gema Campiña Domínguez, em brochura.

Analisa a comunicação e sua gestão em empresas e administrações públicas: o processo de comunicação humana, os meios técnicos, as habilidades necessárias, a comunicação interna e externa, e o controle de documentação comercial e administrativa, incluindo as obrigações legais sobre dados pessoais.

Faz parte da coleção Administración y Gestión. Corresponde ao MF0975_2 do certificado de profissionalidade ADGG0208, Atividades administrativas na relação com o cliente. Publicado em 2014.

Pensado como material de estudo para o certificado de profissionalidade ADGG0208 e para tarefas administrativas de atendimento ao cliente.