por B. Jean Naterop, Rod Revell · Cambridge University Press · tapa blanda · ISBN 9780521269759
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«Telephoning in English» é o manual de inglês profissional de B. Jean Naterop e Rod Revell, publicado pela Cambridge University Press em brochura (128 páginas, em inglês).
Curso para estudantes de inglês de nível intermediário-baixo em diante que precisam se desenvencilhar ao telefone em contextos de trabalho. Treina habilidades orais interativas —desde atender um recado até solicitar informações— e inclui leituras sobre sistemas e técnicas telefônicas. O material não está limitado a uma profissão concreta, por isso serve para atividades empresariais e administrativas muito diversas.
Manual da coleção Cambridge Professional English, na sua edição de estudante (Student's book).
Recomendado para estudantes de inglês com fins laborais e profissionais que queiram praticar a comunicação telefônica em ambientes de negócios e administração.
