por Dominique Delaunay, Guy Wallaert · Deusto. · tapa blanda · ISBN 9788423410156
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«Venta y análisis transaccional» é o manual de desenvolvimento pessoal de Dominique Delaunay e Guy Wallaert, publicado pela Deusto em brochura (208 páginas).
Obra de formação comercial que aplica a análise transacional à venda, com o objetivo de que vendedores e chefes de vendas entendam seu próprio comportamento e o do cliente. O livro apresenta o processo comercial do ponto de vista do cliente e inclui exemplos ilustrados para facilitar a compreensão de seus conceitos.
O subtítulo da obra é «El desarrollo personal del vendedor y del jefe de ventas». Na ficha figura dentro da categoria Negócios e Economia.
Para vendedores, chefes de vendas e leitores interessados em aplicar a análise transacional à comunicação comercial.
