per Ursula Markham · Gradiva · tapa blanda · ISBN 9789726625537
IVA inclòs
Última unitat!2 persones el tenen al carret
Mètodes de pagament disponibles
Més de 2 milions de productes venuts
I més de 800.000 títols en estoc
Garantia de qualitat Hamelyn · revisat i verificat, o et tornem els diners
«Como lidar com pessoas difíceis» és la guia pràctica d'Ursula Markham, publicada per Gradiva el 1997, en tapa tova i en portuguès.
L'obra ofereix estratègies psicològiques i de comunicació per tractar amb persones de tracte complicat a la feina i a la vida personal. Explica com identificar comportaments problemàtics, conservar la calma, respondre amb assertivitat i afrontar els desacords sense perdre l'equilibri emocional propi.
Apropiat per a qui busca millorar les seves habilitats socials i gestionar millor els conflictes, tant en l'entorn laboral com en el personal.
Descobreix llibres de segona mà de Ursula Markham.
