per Thierry Lefeuvre, Dany Deschamps, Patrick Roussel, Laurence Xeuxet · Foucher · tapa blanda · ISBN 9782216104031
IVA inclòs
Última unitat!3 persones el tenen al carret
Mètodes de pagament disponibles
Més de 2 milions de productes venuts
I més de 800.000 títols en estoc
Garantia de qualitat Hamelyn · revisat i verificat, o et tornem els diners
«Gestion de clientèles BTS NRC 1re & 2e années» és el manual educatiu de Thierry Lefeuvre, Dany Deschamps, Patrick Roussel i Laurence Xeuxet, en tapa tova.
El manual organitza la formació del BTS NRC en 37 capítols i 9 temes: màrqueting i gestió de clients, coneixement i anàlisi de la clientela, previsió de vendes, costos, acostament al client, adaptació de l'oferta, pagaments, finançament i risc comercial. Inclou 150 treballs dirigits i fitxes de recursos per preparar la prova E5.
Publicat per Foucher el 2007 en francès, amb 318 pàgines; pertany a la col·lecció Fouchercommerce.com.
Per a estudiants de primer i segon any del BTS NRC (Négociation et Relation Client) que es preparen per a la prova E5.
