per Miguel Chozas, Christine Jullien, Thierry Lefeuvre · Foucher · tapa blanda · ISBN 9782216103768
IVA inclòs
Última unitat!3 persones el tenen al carret
Mètodes de pagament disponibles
Més de 2 milions de productes venuts
I més de 800.000 títols en estoc
Garantia de qualitat Hamelyn · revisat i verificat, o et tornem els diners
«Relation client BTS NRC 1e et 2e années» és el manual acadèmic de Miguel Chozas, Christine Jullien i Thierry Lefeuvre publicat per Foucher en tapa tova.
Manual de formació comercial que organitza la relació amb el client en 22 capítols i sis blocs: comunicació i eines professionals, fonaments de negociació i venda a particulars, empreses i distribuïdors. Inclou 100 treballs dirigits i una guia per a la prova E4, amb les seves regulacions i documents oficials.
Obra en francès publicada el 9 de maig de 2007 dins la col·lecció fouchercommerce.com i dirigida als dos cursos del BTS Négociation et Relation Client a França.
Per a estudiants de formació professional superior que preparen el BTS NRC i busquen exercicis aplicats i orientació per a la prova E4.
