per José Antonio Pérez Fernández de Velasco · ESIC Editorial · tapa blanda · ISBN 9788473565080
IVA inclòs
Última unitat!2 persones el tenen al carret
Mètodes de pagament disponibles
Més de 2 milions de productes venuts
I més de 800.000 títols en estoc
Garantia de qualitat Hamelyn · revisat i verificat, o et tornem els diners
«Gestión por procesos» és la guia pràctica de gestió empresarial de José Antonio Pérez Fernández de Velasco (ESIC Editorial, tapa tova, 336 pàgines).
Analitza els conceptes de gestió i procés per fer del sistema de qualitat una eina eficaç. Explica com identificar els processos, elaborar el mapa de processos, redactar procediments, aplicar el cicle PDCA i usar quadres de comandament per mesurar. També aborda l'organització per processos i el seu aport de valor, innovació i competitivitat.
Segona edició revisada i actualitzada, publicada a Madrid el 2007 dins la col·lecció Libros profesionales d'ESIC Editorial.
Pensat per a responsables de qualitat i d'organització, així com per a comandaments i directius que vulguin millorar l'eficàcia de la seva gestió.
Tapa blanda
